CONTROL

CONTROL

''Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.''

Elementos de la etapa de Control

Relación con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.

Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.

Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores.

Ejemplos de verificar el logro de los objetivos:

 Ejemplo de cuantificar los resultados:

 Ejemplo de detectar desviaciones:

 Ejemplo establecer medidas correctivas:

Importancia de la etapa de Control 

Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:

• Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
• Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier organización. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atención del público. Surgen materiales y tecnologías nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La función del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los cambios que están afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.
• Producir ciclos más rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseño, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida.
• Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administración japonesa Kenichi Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el principal objetivo de una organización debería ser "agregar valor" a su producto o servicio, de tal manera que los clientes lo comprarán, prefiriéndolo sobre la oferta del consumidor. Con frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una calidad por encima de la medida lograda aplicando procedimientos de control.
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia contemporánea hacia la administración participativa también aumenta la necesidad de delegar autoridad y de fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la responsabilidad última de la gerencia. Por el contrario, cambia la índole del proceso de control. Por tanto, el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.

ACTIVIDADES A REALIZAR EN EL CONTROL:

Se podría comenzar definiendo qué es una base. Bastaría traer a nuestra memoria y fijarnos en la clase de geometría cuando nos explicaban que un triángulo esta conformado por dos elementos principales: base y altura. Para aquel entonces bastaba fijarnos en la parte inferior de la figura y darnos cuenta que sin aquella base ¿sería acaso posible la estabilidad del triángulo? Asimismo funciona con el control organizacional y sus basamentos, podríamos decir que el control se basa en la consecución de las siguientes actividades:

• Planear y organizar.
• Hacer.
• Evaluar.
• Mejorar.
• Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificación y organización para fijar qué debe hacerse y cómo.
• El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y organizó la consecución de los objetivos. De éste hacer se desprende una información que proporciona detalles sobre lo que se está realizando, o sea, ella va a esclarecer cuáles son los hechos reales. Esta información debe ser clara, práctica y actualizada al evaluar.
• El evaluar que no es más que la interpretación y comparación de la información obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar decisiones acerca de que medidas deben ser necesarias tomar.
• La mejora es la puesta en práctica de las medidas que resolverán las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.

DIRECCIÓN

DIRECCIÓN 

''La dirección es aquel elemento de la administración en el que se lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada el funcionamiento todas las herramientas de gestión en la empresa.''

IMPORTANCIA 

• Cuenta con los  lineamientos establecidos durante la planeación y la organización
• Se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
•  La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
•  En ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

ETAPAS    

1. Ejecución de los planes: Poner en marcha lo planeado

Ejemplos:

• La integración:comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.

Comprende de cuatro aspectos importantes.

• Reclutamiento. Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa.
• Selección. Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los diversos candidatos al más idóneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo
•  Introducción o inducción. Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organización.
• Capacitación y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su máxima eficiencia.

Ejemplos: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

MOTIVACIÓN

La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la mas compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados. Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias:

•  Teorías de contenido.
•  Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.

Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación de la conducta organización, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.

 Ejemplos:

COMUNICACIÓN 

La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los objetivos.

 Ejemplos:

SUPERVICIÓN 

Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el criterio personal de las autores, se considera la supervisión, el liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.

El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.

1.  La productividad del personal para lograr los objetivos.
2.  La observancia de la comunicación.
3.  La relación entre jefe-subordinado.La corrección de errores.
4.  La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina  

Ejemplos:

ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN

''Etapa en la cual se lleva a cabo el ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte de la empresa principalmente del recurso humano''

Importancia de la etapa de Organización

Consiste en el diseño y fijación de las estructuras, procesos, funciones, responsabilidades, métodos y técnicas que ayudan a simplificar el trabajo, con el propósito de obtener la maximización de los recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos, para la realización de los fines que la empresa persigue.

ELEMENTOS

 Estructura: Organización del grupo de personas que realizará las actividades para alcanzar los objetivos propuestos. 

Coordinación: Armonizar y sincronizar las actividades para facilitar el trabajo del grupo o equipo de personas. 

 Asignación de tareas y responsabilidades: Asignar funciones y responsabilidades dentro de la empresa al grupo de trabajadores.

Organización de la empresa:

• Organización formal. Es la configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades, fijando su estructura de modo que se logren los fines.

 • Organización informal. Es una red de relaciones informales que se dan en la empresa, entre las personas y los grupos que la forman, y que no han sido planificadas por su dirección ni están establecidas de antemano. Proceso organizativo.

La estructuración de una organización es un proceso que consta de seis fases: 

1. Determinar la actividad que se va a realizar. 

2. Efectuar las divisiones de esa actividad. 

3. Ordenar las divisiones y señalar las personas que van a responsabilizarse de ellas. 

4. Establecer los medios materiales y humanos que requiere cada división. 

5. Implantar un sistema de comunicación que facilite la toma de decisiones.

 6. Definir una política de control.

La división del trabajo. 

El elevado número de tareas que se realizan en una empresa y la complejidad que pueden alcanzar hacen necesaria una división del trabajo. Por eso, se configuran las unidades denominadas departamentos, divisiones o áreas funcionales, que pueden estructurarse de forma jerárquica o no jerárquica. 

Ejemeplo:

Organigrama.

Representación gráfica de la organización, aunque la refleja de un modo parcial, ya que no incluye las normas de funcionamiento, métodos de trabajo, descripciones de puestos, etc.

 Las formas más usuales son la horizontal, la vertical y la circular.

 Las áreas funcionales o departamentos básicos. Son los de financiación, producción, marketing y los servicios internos.

Ejemplos:

PLANEACIÓN

PLANEACIÓN:

'' Es un conjunto de pasos que se deben llevar a cabo para administrar una empresa u organizacion''

GENERALIDADES:

• Se establecen metas y objetivos
• Implementacion de tareas para cuplir objetivos
• Toma decisiones y utiliza de forma adecuada los recursos de organizacion
• La planeacion no tiene razon de ser, nada tiene sentido sin plantear objetivos para el cumplimiento de estrategias y objetivos.

SE PLANTEA LA PREGUNTA:

¿QUE SE HARÁ?
¿QUE DEBE HACERSE?
¿COMO DEBE HACERSE? 

• Misión y visión 

• Detallar resultados claves

• Asegurar objetivos especificos

•  Constituir politicas y programas para el funcionamiento de los objetivos.

Importancia de la planeación  

1.  Propicia el desarrollo y el propósito de la empresa.
2. Reduce los niveles de incertidumbre que se presente a futuro.
3. Prepara a la empresa para hacer contingencia a los problemas que se presenten.
4. Mantiene una mentalidad futurista.

Características  de la planeación.

·         Es un proceso permanente y continuo.

·         Esta siempre orientada al futuro.

·         Busca seleccionar un grupo de acción entre varias alternativas.

·         Es sistemática y repetitiva.

Ventajas de la planeación.

• Requiere actividades con orden y propósito.

• Señala la necesidad de cambios futuros.

• Ayuda al gerente a tener estatus.

Desventajas de la planeación.

·         La planeación cuesta.

·         Tiene barreras sicológicas.

·         Demora las acciones.

El tiempo, la planeacion y tipos de planes.

• 
  
• El tiempo es un integrante esencial en un plan de negocios y este es a corto, mediano y largo plazo.

 Corto: Menores a un año

Mediano: Entre 1 y 3 años

Largo: Mayores a 3 años

• Planes por su ámbito de influencia

 • Planes por su horizonte temporal

• Planes estratégicos:El entorno influye en todas las areas funcionales y en el cumplimiento de las metas.


 • Planes operacionales: Especifican los detalles respecto a la forma como se van a alcanzar los objetivos de la organización. Se derivan de los planes estratégicos y son más específicos.

JERARQUIA DE LAS HERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

Ejemplo:

MISIÓN.

Luminarias Impala S.A de C.V
Nuestra misión, visión y nuestros valores

Nuestra misión:

La misión de Luminarias impala S.A de C.V, es la de iluminar los hogares y los centros de trabajo de nuestros clientes, en forma suficiente, económica y con productos de la mayor calidad, ajustados a los parámetros ecológicos y siempre en beneficio del menor consumo y mayor servicio de los usuarios  finales.

Estamos seguros que como empresa, luminarias impala, logrará dar a los clientes un servicio de iluminación que se ajuste a sus necesidades y que rinda ecológica y económicamente, además de que nuestros productos tienen una duración garantizada.

URL del artículo: http://www.ejemplode.com/58-administracion/1191-ejemplo_de_mision,_vision_y_valores.html
Nota completa: ejemplos de Misión, visión y valores
  


Ejemplo de VISIÓN.

Nuestra visión

La visión de luminarias impala, es que la tecnología llegue a todos los clientes, ajustando nuestros productos a los avances tecnológicos y cuidando del bolsillo de nuestros clientes y a la vez de la ecología, al producir luminarias de bajo consumo y larga duración.

En nuestra visión, también tenemos la de adecuar el estilo y decoración a la iluminación ecológica, que permitirá disminuir lo más posible los requisitos de iluminación dentro de las habitaciones.

URL del artículo: http://www.ejemplode.com/58-administracion/1191-ejemplo_de_mision,_vision_y_valores.html
Nota completa: ejemplos de Misión, visión y valores



Ejemplo de ESTRATEGIA.

DIAGNÓSTICO:


Se utiliza principalmente una herramienta denominada Análisis DOFA.

Ejemplo:

METAS Y OBJETIVOS

Meta:

Fin al que se dirigen las acciosenes o 

deos de una organizacion.

Objetivo:

En el sentido de causa final, o sea relativo a los fines o propósitos de algún objeto o algún ser o alguna institución o alguna organización, o bien literalmente, a la doctrina filosófica de las causas finales, o bien a la atribución de una finalidad u objetivo a un proceso concreto o a una estructura institucional.

Ejemplo:

 META:

OBJETIVO:

POLITICAS 

Los tipos de políticas que las empresas implementan varían ampliamente, dependiendo de la naturaleza del negocio y la filosofía de la gerencia. Las políticas ayudan a implementar las estrategias y a cumplir los objetivos trazados.

PRESPUESTO

Un presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realización de una actividad, un proyecto o un plan. Son una expresión en términos numéricos de un plan. Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos económicos que se necesitarán. Constituyen medios de control.

Ejemplo:

PROCEDIMIENTO:

Ejemplo: 

 Planes de trabajo y Cronogramas: